スマホ買取相場ドットコムの買取キャンセル・返品ガイド｜申し込み後も安心

「送ったあとが一番不安」──そのお気持ちに、私たちは正面から向き合っています

スマホ買取相場ドットコムでは、スマホ買取をご検討中のお客様から寄せられる、
「発送したあと、本当にきちんと対応してもらえるのか不安」
「もし金額に納得できなかった場合、キャンセルできるの？」
といった率直なお声を、何よりも大切にしています。

特にスマホは、個人情報が詰まった大切な端末であり、
金額面だけでなく「安心して預けられるかどうか」が重要な判断基準になると考えています。

そこでスマホ買取相場ドットコムでは、
査定後でもキャンセル可能な安心サポート体制を整え、
お客様が不安を感じたまま取引を進めることがないよう配慮しています。

発送後の不安を「見える安心」に変える仕組み

端末を発送したあと、
「今どこにあるのか分からない」「ちゃんと戻ってくるのか不安」
と感じた経験はありませんか？

スマホ買取相場ドットコムでは、
キャンセル時・返送時を含め、すべての返送に追跡番号を必ずご案内しています。

こうした情報を、お客様ご自身でいつでも確認できるため、
「状況が分からない」というストレスを感じることなくお取引いただけます。

大切なスマホをお預かりする立場として、
不安を生まない情報開示を徹底しています。

キャンセル・返品についての基本方針

スマホ買取相場ドットコムが最も大切にしているのは、「お客様が納得したうえで売却を決められること」です。

査定金額に少しでも疑問や不安がある状態で、無理にお取引を進めることは一切ございません。

そのため当サービスでは、本査定後であってもキャンセル可能とし、お客様に選択の余地をしっかり残した買取体制を整えています。

LINE仮査定後のキャンセルについて

スマホ買取相場ドットコムでは、まずLINEにて無料の仮査定を行っています。

LINEでお送りいただく内容は、

など、簡単な情報のみです。

これらの情報をもとに、現時点での目安となる仮査定金額をご案内いたします。

この段階では、正式なお取引は一切成立しておりません。

仮査定金額にご納得いただけない場合は、キャンセルは完全に自由です。

※ ご連絡をいただかず、そのままキャンセルしていただいても問題ございません。
※ 無理な勧誘や、しつこいご連絡は一切行っておりません。

本査定後のキャンセルについて

仮査定金額にご納得いただけた場合のみ、端末をご発送いただく流れとなります。

発送時の送料は 着払いでOK のため、この段階でお客様に費用負担は発生しません。

端末到着後、専門スタッフが実機を確認し、

などを丁寧にチェックしたうえで、最終的な本査定金額をご案内いたします。

本査定金額をご確認いただき、ご納得いただけない場合でもキャンセルは可能です。

※ 本査定後にキャンセルされる場合、端末の返送料のみお客様ご負担となります。