スマホ買取相場ドットコムでよくある質問

A. 画面割れ・動作不良・電源が入らないスマホなど、状態に関わらず買取可能なケースがあります。iPhone・Androidともに査定可能です（価格は状態により変動します）。

A. 法令で規制されている端末、盗難品・模造品・不正改造品などは買取をお断りする場合があります。

A. 買取自体は可能な場合がありますが、個人情報保護のため事前の初期化（リセット）を強く推奨しています。

A. 未成年の方は、保護者の同意が必要です。

A. 本査定後のキャンセルは可能ですが、返送料金はお客様負担になります。

A. 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など）が必要です。

A. はい、残債ありのスマホでも買取できるケースがあります。ただしネットワーク利用制限の状態（○/△/×）や、業者の取り扱い基準によってはお断りになる場合もあります。

A. 店舗買取はその場で現金化可能です。宅配買取は査定完了後に最短即日〜翌営業日で振込になります。

A. はい。事前査定は概算のため、実機確認でキズ・動作不良・付属品欠品などが見つかると減額される場合があります。

A. はい。必ずSIMカード（eSIMの場合は回線の停止/削除の手続き）を済ませ、SIMは抜いた状態でお送りください。

A. 送料無料（着払い/伝票提供）で対応しています。

A. 端末到着→査定→承諾の後、最短即日〜翌営業日に振込されるケースが多いです（混雑時は数日かかる場合があります）。

A. はい。輸送中の破損を防ぐため、緩衝材（プチプチ）で包んでから箱に入れるのがおすすめです。

A. はい。無料の宅配買取キットを用意している業者もあります。LINEにてお申し付けくださいませ。

A. 査定結果に同意する前ならキャンセルできる場合が多いです。返送時の送料負担はお客様になります。

A. 一般的には銀行振込が多いです。店舗買取の場合は現金支払に対応しています。

A. 本人確認書類（運転免許証など）と、買取希望のスマホをご持参ください。

A. 店舗ごとに異なります。各店舗ページの営業時間・受付時間をご確認ください。

A. 初期化、アカウントのサインアウト（端末保護の解除）、SIMの取り外し、残債/利用制限の確認、付属品の有無確認などを行うとスムーズです。

A. 端末の外装状態、画面の傷/割れ、動作（カメラ・タッチ・通信など）、バッテリー状態、ネットワーク利用制限、付属品の有無などを総合して査定します。

A. はい。箱・ケーブル・アダプタなど付属品が揃っているほど減額が少なくなる（または加点される）場合があります。

A. 事前の提示額は概算のため、実機確認で状態差があると変動する場合があります。仮査定時にできるだけ正確に状態を伝えるのがコツです。

A. 端末代金の未払い等により、キャリアが通信に制限をかける仕組みです。一般的に「○：問題なし」「△：将来×の可能性」「×：制限中」で表示されます。

A. 特定キャリアでしか使えない制限（SIMロック）を解除し、他社SIMでも使える状態にすることです。

A. キャリアの利用制限がなく、基本的にどの通信会社のSIMでも利用できる端末のことです（対応バンド等は別途確認が必要です）。

A. 通信契約（SIM）が入っていない状態の端末の俗称です。中古スマホの売買でよく使われる用語です。